@ישראל-צפת לאחר פנייה לשירות הלקוחות של האתר הרכבות זהו תגובתם
מזל טוב!
להחזרת כרטיסים בחיבור בינלאומי, באפליקציית הסלולר או באתר המעודכן, יש לעבור אישור באפליקציית דיא. ניתן להחזיר כרטיסים רק מהחשבון ממנו נרכש הכרטיס.
אם אינך מצליח לאמת באמצעות אפליקציית Action.Signature
ניתן להחזיר כרטיסים ליעדים פופולריים במשרדי הכרטיסים הבינלאומיים של תחנת הרכבת באוקראינה בהתאם לכללי הובלת נוסעים, מזוודות, מטען ודואר בהובלת רכבת של אוקראינה.
בעת הגשת בקשה למשרד הכרטיסים, עליך לספק כרטיס מודפס בפורמט A-4 ולכתוב הצהרה להחזרת תביעה.
אם אינכם יכולים להגיע בעצמכם למשרד הכרטיסים, תוכלו להפקיד אותו בידי קרובי משפחה או חברים באוקראינה באמצעות שליחת כרטיס אלקטרוני בדואר אלקטרוני או באמצעות מסנג'ר אחר (Viber, Telegram וכו').
כמו כן, יש צורך לספק אישור של טופס שרירותי לביצוע החזרה על ידי אדם מהימן.
לשם כך עליהם להמציא לקופאית כרטיס מודפס בפורמט A-4, מסמך המעיד על זהות מבצע ההחזרה ולמלא בקשה להחזרת תביעה תוך ציון פרטי הבנק של הכרטיס בו השתמשו. לְשַׁלֵם.
אם הכרטיס יוחזר על ידי אדם אחר, עליך לכתוב ייפוי כוח.
ייפוי הכוח כתוב בנוסח הבא:
אני שם מלא, מספר TIN, מספר סדרת דרכון, מי הוציא אותו, תאריך הוצאת הדרכון, אני גר בכתובת עיר, רחוב, בית ומספר דירה.
באמצעות ייפוי כוח זה, אני מאשר:
שם מלא, מספר TIN, מספר סדרת דרכון, מי הוציא אותו, תאריך הוצאת הדרכון, כתובת עיר, רחוב, בית ומספר דירה, קבלו כסף עבור מסמך נסיעה שלא נעשה בו שימוש.
אם יש "Action.Signature", ניתן להחזיר מסמכי נסיעה באמצעות הקישור: https://services.uz.gov.ua/ticket-return
בכבוד רב, הצוות של JSC "Ukrzaliznytsia".