נקלעת לקשיים? | חברת התעופה FLYONE צוברת חובות בנתב"ג - הנוסעים גילו שהטיסה לרומניה בוטלה!

נוסעי חברת Flyone מנתב"ג לבוקרשט הגיעו ביום חמישי האחרון לשער העלייה למטוס וגילו ששעת ההמראה נדחית שוב ושוב ללא הסברים מצד נציגי החברה. בהמשך התברר להם כי העיכוב נובע בשל חוב של חברת התעופה הרומנית לרשויות שהצטבר במשך תקופה ארוכה. רק אחרי כשש שעות של עיכוב והמתנה בשדה, נודע להם כי הטיסה מבוטלת

ביום חמישי הנוסעים הגיעו בשעות הבוקר לנתב"ג, כאשר שעת הטיסה המקורית הייתה 11:50. "הגענו בזמן והכל הלך חלק. עברנו את הליך הצ'ק אין וכשהגענו לגייט ראינו שיש עיכוב ל-13:00, לא התרגשנו יותר מדי כי אנחנו יודעים שמתרחשים דברים כאלה ויש עיכובים, החלטנו להמתין בשער עד לשעת ההמראה. בדקתי בלוח נחיתות של נתב"ג וראיתי שהמטוס נחת מבוקרשט, אז אמרתי לעצמי שזה בוודאי עיכוב שגרתי ונעלה בקרוב למטוס". מספר דניאל אחד הנוסעים,
לקראת השעה 13:00, דניאל שמע מאנשים שהמתינו בשער העלייה כי כנראה יש עיכוב נוסף. "שעת ההמראה השתנתה בלוח ל-15:00 ולאחר מכן ל-15:45, ואף אחד מטעם חברת התעופה לא הגיע ודיבר איתנו. לא הסבירו לנו שום דבר". לדבריו, נוסעים מהטיסה שוחחו עם גורמים ברשות שדות התעופה שאמרו להם כי העיכובים נובעים כתוצאה מחוב של חברת התעופה הרומנית לשדה, ושכבר תקופה ארוכה הם לא דאגו להסדיר את העניין מול הרשויות בישראל, למרות מכתבי התרעה ושיחות עם ההנהלה. "החלטתי לחייג לחברה כדי לברר מה קורה איתנו, בגלל שבשדה אף אחד לא נתן לנו תשובות. הם אמרו לי 'המטוס כבר בישראל ומוכן להמראה'".
בשעה 16:00, לאחר למעלה מארבע שעות עיכוב ממועד ההמראה המקורי, הגיעו נציגים והודיעו על עיכוב נוסף, ל-17:00. "אנשים כבר היו עצבניים, אבל המתינו בסבלנות, רק חיכו להמריא", משחזר דניאל. "בשעה 17:30 נודע לנו שהטיסה מבוטלת. פה כבר אנשים רתחו, היו צעקות ומהומה בגלל שאנשים הזמינו מלונות ולקחו ימי חופש מהעבודה וגם המתינו שעות רבות ובסוף לא עולים על המטוס".

לדבריו של דניאל, נציגי השדה ניגשו לנוסעים וביקשו מהם להתלוות אליהם בתור מסודר כדי להוציא אותם משטח השדה. "כולם היו כל כך מאוכזבים וכועסים, לא נתנו לנו הסברים. בזבזנו יום שלם לשווא. התקשרתי שוב למשרדים של חברת התעופה ברומניה ואמרו לי 'זה לא קשור אלינו, אנחנו היינו מוכנים'. נגרם כאן לאנשים נזק כספי גדול.
בחברת התעופה מתנערים מאיתנו ואמרו לנו להגיש תביעה באתר החברה ושייצרו איתנו קשר. ראיתי אנשים שהתלבטו ובסוף עלו על טיסה אחרת לבוקרשט שהייתה יקרה בכמות מאות דולרים. אני טס המון פעמים לאורך השנה גם מהעבודה שלי, ובחיים דבר כזה לא קרה לי. עד לרגע זה לא קיבלתי שום תגובה חוזרת או התייחסות מצד Flyone".

מרשות שדות התעופה נמסר: "מדובר בחוב שהצטבר במשך תקופה ארוכה. לאחר שהרשות פעלה בכל האמצעים העומדים לרשותה לגביית החוב , לרבות משלוח מכתבי התראה וקיום שיחות רבות עם נציגי החברה לא נותרה בידינו ברירה אלא לעשות שימוש בזכות העיכבון, כמשמעותה בחוק, על מנת להבטיח את תשלום החוב. הנוסעים הועברו לחברה חליפית. לבסוף, החברה ביצעה מול הרשות הסדר חוב בחמישי בלילה ולאחר מכן המטוס שוחרר".